Apple hat dazu aufgerufen, dass betroffene Multimedia-Handys eingesandt werden sollen. Um das Problem zu finden, müssen die Modelle zu einer technischen Untersuchung. Bisher sind die Unfälle mit Apple-Geräten glimpflich ausgegangen. Bisher wurde ein in Jugendlicher aus Frankreich leicht verletzt. Er beschrieb den Defekt als ein Zischen und anschließend sei das Multimedia-Handy zersplittert. Damit nicht noch mehr solcher Fälle bekanntwerden, versucht der Konzern schnell eine Lösung zu finden. Man vermutet den Fehler nur in einzelnen Modellen und ist sich sicher, dass es sich um isolierte Vorfälle handelt. Nicht alle neuen Apple Geräte sollen von dem Fehler betroffen sein. Das wäre ein Skandal für den Marktführer. Im letzten Quartal hatte der 7,2 Millionen Multimedia Handys mehr absetzen können, als noch in der Zeit davor.